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Bachelor thesis

Kulturelle Analyse von indischen und chinesischen Touristen in der Schweiz : Konfliktpunkte und mögliche Lösungsansätze

SONAR|HES-SO

  • Siders : Hochschule für Wirtschaft Wallis, 2021

Bachelor of Science HES-SO (BSc) in Tourismus: Hochschule für Wirtschaft Wallis, 2021

German Diese kulturübergreifende Studie gibt einen Überblick darüber, welche Verhaltensweisen von indischen und chinesischen Gästen von Schweizer Anbietern als störend wahrgenommenen werden. Die Daten dazu liefert eine quantitative Umfrage, welche bei 166 Teilnehmern in den beliebtesten Regionen der indischen oder chinesischen Touristen durchgeführt wurde. Mittels einer umfassenden Literaturrecherche wurde genauer auf die indische und chinesische Kultur eingegangen, um mögliche Begründungen für das negative Verhalten zu erhalten und auf die Kulturen zugeschnittene Lösungsvorschläge zu erarbeiten. Hierfür wurden die beiden Länder mit Hilfe der Kulturmodelle von Hofstede und Schwartz erforscht und mit den Werten der Schweizer Kultur verglichen. Die Lösungsvorschläge orientieren sich an dem Modell des Nudging (Anstupsen), welches durch gezielte Anstupser (Nudges) das Verhalten der Gäste in die gewünschte Richtung lenkt. Die Ergebnisse wurden am Schluss in zwei halbstrukturierten Interviews durch Experten beurteilt.
Language
  • German
Classification
Economics
Notes
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
Persistent URL
https://sonar.rero.ch/global/documents/322280
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